您是否正在面临这些困境？
渠道管理混乱
患者来源渠道多样
人工客服易混淆
响应慢客户流失
大夜班值守状态差，流量白白浪费
咨询高峰人工难应对
获客率低
人工客服只能简单答疑
患者咨询体验差，获客率低
客服管理难
需兼顾客户满意度、专业度
以及接待速度与数量多项指标
系统介绍
以语音识别、语义理解、知识图谱等AI技术为基础，围绕客户服务，以“问题解决+沟通体验”为导向，搭建
AI
智能客服系统，打造流畅服务体验生态。提升服务响应效率和满意度，助力企业优化客户服务体验、降本增效，
形成企业客户服务生态闭环。
服务优势
功能特点
打造医疗专业话术库，批量复制金牌客服能力
智能问答
自然语言处理
支持多轮对话
知识图谱驱动
智能引导
引导客户找方案
提供操作和视频教程
智能分流
按问题类型等自动分流
提高效率
智能化数据分析
实时分析数据
生成报表评估客服
服务范围
满足各场景服务沟通
